Términos y Condiciones

1. Aceptación general

Al acceder, navegar o contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por Advantide Global Trade Partner SpA (“Advantide”, “nosotros”), aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso (“TyC”). Si no estás de acuerdo con ellos debes abstenerte de utilizar el sitio o contratar.

2. Definiciones

Para efectos de este documento:

• Sitio: el dominio www.advantide.cl y sus subdominios.
• Usuario: toda persona natural o jurídica que accede al Sitio.
• Cliente: el Usuario que contrata o compra.
• Outsourcing Nexus: servicio continuo de externalización operativa en comercio exterior.
• Advisory Center: servicios de consultoría, auditoría y capacitaciones a medida.
• Knowledge Hub: contenidos digitales de descarga o streaming (ebooks, revistas, plantillas, videocursos).
• Contenido: textos, gráficos, bases de datos, código, fotografías, videos y audios presentes en el Sitio, incluidos los generados por el Usuario en foros o comentarios.

3. Capacidad y edad mínima

Solo pueden contratar mayores de 18 años con capacidad legal para obligarse. Las personas jurídicas deberán estar representadas por quien acredite poder bastante.

4. Modificaciones de los TyC

Advantide puede actualizar estos TyC en cualquier momento. La nueva versión se publicará con su fecha de vigencia y regirá para operaciones posteriores. El uso continuado del Sitio implica aceptación de las modificaciones.

5. Registro y cuentas

El acceso a la mayor parte del Contenido es libre; sin embargo, para comprar en Knowledge Hub o gestionar servicios en línea puede requerirse la creación de una cuenta protegida por contraseña. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

6. Propiedad intelectual y licencia limitada

Todo el Contenido es de titularidad de Advantide o de sus licenciantes. Otorgamos al Usuario una licencia personal, revocable, no exclusiva e intransferible para visualizarlo y, cuando corresponda, descargarlo para su uso interno. Queda prohibida su reproducción, publicación, comunicación pública, distribución o explotación comercial sin autorización escrita.

7. Condiciones de uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, sin lesionar derechos de terceros ni realizar actos que afecten la disponibilidad, seguridad o integridad del Sitio. Está expresamente prohibido: descompilar código, extraer bases de datos, realizar ingeniería inversa, cargar malware, enviar spam o suplantar identidades.

8. Medios de pago, divisas e impuestos

Los precios se muestran en pesos chilenos salvo indicación contraria e incluyen IVA cuando procede. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas; los reembolsos –cuando sean procedentes– se cursarán por el mismo medio y moneda. Advantide no asume diferencias por fluctuación cambiaria ni comisiones que cobren bancos o emisores de tarjeta.

9. Promociones, cupones y créditos

Todo descuento será válido únicamente durante el periodo o stock anunciado. En caso de reembolso proporcional se restará primero la fracción descontada; los cupones no son canjeables por dinero ni transferibles.

10. Prevención de fraude y contracargos

Advantide se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos que presenten indicios de fraude, uso no autorizado de tarjetas, falsedad documental o contracargos previos injustificados. Podemos requerir antecedentes adicionales de verificación de identidad antes de despachar o habilitar un servicio.

11. Comentarios y contenido generado por usuarios

Los espacios de opinión se ofrecen “tal cual”. El Usuario es el único responsable de la veracidad y legalidad de lo que publique y otorga a Advantide una licencia gratuita, mundial y perpetua para mostrar, reproducir o adaptar dichos comentarios. Nos reservamos el derecho de moderar y retirar publicaciones que contravengan estos TyC o la legislación vigente.

12. Hipervínculos y sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces externos; su inclusión no implica respaldo alguno. Advantide no controla ni responde por la disponibilidad, seguridad o licitud de esos recursos.

13. Contenido digital y derecho de retracto

La compra de productos del Knowledge Hub implica el suministro inmediato de contenido digital no soportado en un medio físico. Conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, Advantide informa de forma inequívoca y previa que el derecho de retracto se encuentra excluido para dicho contenido, de modo que las compras son definitivas y no reembolsables, salvo fallas técnicas que impidan la descarga o visualización (sernac.cl). Más detalles a través del siguiente link: Política de Reembolso.

14. Servicios profesionales (Outsourcing Nexus y Advisory Center)

Los términos específicos, hitos de pago, alcances y causales de terminación anticipada se regulan en el contrato respectivo y en la Política de Reembolso. Si el Cliente incurre en mora o incumple obligaciones esenciales, Advantide podrá suspender el servicio hasta regularizar la situación.

15. Cookies

El Sitio utiliza cookies técnicas y analíticas. Al continuar navegando aceptas el uso de cookies conforme a nuestra Política de Cookies, disponible en el pie de página.

16. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se guía por la Política de Privacidad. Al registrarte declaras haberla leído y comprendido.

17. Fuerza mayor

Advantide no será responsable por incumplimientos causados por hechos que excedan su control razonable, como desastres naturales, fallas masivas de Internet, conflictos laborales o actos gubernamentales. En tales casos se suspenderán las obligaciones afectadas sin penalidad, pudiendo reprogramarse la prestación.

18. Garantías, limitación de responsabilidad y descargos

El Sitio y su Contenido se ofrecen “tal cual” sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. En ningún caso Advantide será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Nada de lo aquí previsto limita la responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la ley chilena.

19. Jurisdicción y ley aplicable

Estos TyC se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en Santiago, sin perjuicio de normas imperativas que pudieran conferir competencia a otra sede.

20. Idioma prevalente

En caso de traducciones, la versión en español prevalecerá sobre cualquier otra.

21. Historial de versiones

Versión 1.0 – vigente desde [indicar fecha]. Las versiones anteriores pueden consultarse previa solicitud al correo de contacto.

22. Contacto

Correo: contacto@advantide.cl – Tel.: +56 9 3285 6745 – Dirección: Santiago, Chile.